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En Oroviaxa LTD, creemos en la transparencia y comunicación directa con nuestros clientes en Guatemala. Si tienes preguntas sobre tu pedido, el proceso de envío, Pago Contra Entrega (COD), cambios, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con nuestros productos, contáctanos sin dudar.
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Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Guatemala)
Soporte para pedidos y Pago Contra Entrega
Nuestro equipo puede ayudarte con:
✔ Confirmación de pedidos realizados
✔ Información sobre envíos dentro de Guatemala
✔ Consultas sobre Pago Contra Entrega (COD)
✔ Cambios, devoluciones o incidencias con la entrega
Tiempo de respuesta
Respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de respuesta puede extenderse ligeramente.
Recomendaciones para una atención más rápida
Para agilizar tu solicitud, incluye en tu mensaje:
✔ Número de pedido (si ya realizaste la compra)
✔ Correo electrónico usado en la compra
✔ Descripción clara y detallada de tu consulta